零距服务暖人心，用心用情守权益

为切实保障职工合法权益，计划财务处紧紧围绕教职工“急难愁盼”问题，全力以赴开展个人所得税汇算清缴工作。自3月份以来，大家都以饱满的热情和细致入微的服务态度，为职工算好每一笔“明白账”，用实际行动生动诠释“我为师生办实事”的庄严承诺。

一、提前部署，搭建政策“连心桥”

鉴于个税汇算清缴政策专业性强、涉及每一位教职工的权益，计划财务处提前谋划、精心筹备，对年度汇算清缴工作进行了全面、细致的梳理，采用通俗易懂的语言，深入浅出地为全体教职工讲解子女教育、赡养老人等专项附加扣除的填报事项。通过生动形象的案例分析和现场实操演示，帮助职工准确掌握政策要点，有效避免因操作失误而损害个人权益，为职工搭建起一座连接政策与实际的“连心桥”。

二、精准服务，化身职工“暖心人”

面对职工多样化的需求，计划财务处全体人员随时解答教职工的疑问，确保每位职工都能得到及时、准确的回复。针对退休职工、异地办公人员等特殊群体，量身定制“线上 + 线下”服务模式。线上，通过视频连线的方式，为职工提供实时、直观的填报指导，让职工足不出户就能完成申报；线下，手把手精心讲解并实际操作。同时，通过发公告、电话、短信等多种方式温馨提醒职工及时申报，避免因逾期申报而影响个人信用。以 2024 年中职教职工转隶为例，由于教职工在本年度内涉及两个学校的薪金填报，年底汇算清缴时，教职工对补退税存在诸多疑问。财务人员秉持着认真负责的态度，对每位教职工的全年薪金收入及扣除数据进行了逐笔仔细核对，针对教职工提出的每一个疑点，都进行了耐心细致的解答，最终顺利完成汇算清缴。